作者 | 國航192班 鄔天宸

2020年一月末，新型冠狀肺炎病毒在湖北武漢爆發了🧛🏿，幾天內，患病人數呈幾何式增長🙌🏿。看到電視上全國各地的醫療隊員在除夕夜裏放下團圓飯的碗筷，告別親人，踏上了前往武漢救治病人的逆行旅途🖕🏿，心中百感交集。其實，我一直以來理想的職業是成為一名救死扶傷的醫生👰‍♂️，可高考使我與其失之交臂🧜🏽‍♀️。在這危難關頭，我還是想盡我自己的一份力。

我打開上海誌願者網站🧑‍🦼‍➡️，發現不少地區都在招募誌願者🎖，我告訴我自己要勇於挑戰自己🦸，盡可能地奉獻自己的力量。我報名時選擇了花橋高速公路道口幫助測量體溫這類危險系數較高的誌願服務，說不害怕是假的，但與那些零距離接觸新型冠狀病毒的醫生相比，這也顯得不值得一提了。但過了幾天卻被告知人數已滿🔋。在我灰心準備報名在小區門口執勤的誌願服務時🍻，我的高中同學找到我，說他找到一個誌願者項目，在上海西站，檢測來滬旅客👿，守好上海的大門。我立即答應下來，又找了兩位誌同道合的朋友，一起組成了上海西站的誌願者團隊。

這一刻，我的心情是有些害怕但興奮的🧔‍♂️，即使不能去大前方👲🏼🩸，但我也能為守護上海獻出自己的一份力。

為旅客指路

在成為誌願者的第一天，上海市普陀區真如副中心的主任親自到場，給我們詳細的解釋了具體的工作，並給我們帶來了全新的防護服𓀎👨‍🦼、護目鏡以及手套等防護用品。防護用品穿戴齊全後，心中踏實安心不少🗼，同時心中的責任感則更強了。

我的任務就是大聲提醒出站旅客打開“健康雲”的回復短信，逐一核對旅客手機上的健康雲反饋信息並與其身份證進行信息比對，還需要指導未填寫的旅客進行填寫。如遇旅客登記為A類人員（即從湖北地區出發或途徑湖北的人員）則需填寫健康登記表，並根據實際情況簽署隔離觀察承諾書👨‍🔧💂🏿，而從其他地區返滬的B類人員則在信息核對準確，測完體溫後可以直接放行。

仔細檢查旅客手機上的登記信息

“請出示線上登記短信和身份證🤙🏽，還未填寫的話請到旁邊掃一下二維碼進行網上登記。謝謝配合🥎🏌🏿‍♂️！”

 “您好，可以了！這是您的身份證，請收好🤸🏿！”

這是我誌願服務每天都要一直重復的兩句話。

而我的同伴需要指導信息為A類的旅客簽署隔離觀察承諾書，還要幫助沒有智能手機，書寫能力有限，或是無法給出詳細地址等有特殊情況需要線下登記的旅客逐字逐句地詢問後完成紙質登記，再由我們誌願者上傳至“健康雲”平臺🤺。

旅客線下登記信息

我們認真完成每一個返滬旅客的信息登記，耐心引導旅客到體溫檢測點測體溫🧜🏻‍♂️，確保沒有發熱現象後才予以放行。而旅客們的一句“謝謝，辛苦了”是對我們莫大的鼓勵。

在誌願服務中🎬，有時也會遇到一些特殊情況📧，我們誌願者總會耐心溝通，幫助完成登記😴。遇到溝通有困難的老人🧏🏻‍♀️，我們親自和他們的家屬打電話解釋清楚後，再通過家屬了解老人的詳細信息。

記得在工作的第一天遇到不認識路的旅客，由於我也是第一天到崗⛈，並不熟悉周圍👨🏽‍🚒，所以只能用手機查了地圖再給旅客指路，浪費了時間🧚🏼‍♂️。當天晚上◻️，我就把上海西站周圍所有重要的車站，地鐵站記住，方便在之後的誌願者服務過程中給旅客快速指路。

還有一次遇到兩位老人沒有手機，在線下登記時只能登記座機，可我在網上登記時遇到了困難——“健康雲”平臺上只能登記11位的手機號。我一時間急得像熱鍋上的螞蟻，後來經由負責的主任提醒，在五點多撥打了老人家的座機電話，接電話的不是兩位老人的聲音🧑🏿‍🎓，這一點令我鎮定了不少。解釋清楚後，我要到了兩位老人女兒的電話作為代替，進行線上登記👳🏼‍♂️。

在進行線上登記的過程中也會遇到不少困難🥷🏿。有字跡不清晰的，有小區所屬街道不清楚的，等等問題📿，都需要在火車班次的間隙上網查詢，然後再登記👶，有查不到的只能打旅客登記的電話詢問。

當每天的午時，我和搭檔到達上海西站出站口，脫去羽絨服👱🏽，穿上嚴密的防護服，戴上護目鏡、防護手套時，上海西站的出站口🕖，由於和外部相通，在火車經過時風很大👩‍🔬，缺少了外套的保護，凍得瑟瑟發抖🧑🏻‍🎄。但我們從下午一點一直堅持著到晚上九點半，在寒風中等到最後一列火車離開💆☞，期間神經一直緊繃著，生怕出現一絲紕漏。之後𓀙🙌，還需要統計登記好的表格，發給負責人，直到收到“可以了🐨，辛苦你們了”的回復時🌲，心裏的那顆石頭才算著了地。

《新民晚報》等對鄔天宸所在團隊的事跡進行了報道

在這次的誌願者服務中，我深刻的體會到一線工作人員的艱苦與不易，由於缺少人手🚐，幾位工作人員已經在一線連續奮戰了一個多月，沒有一天休息。他們為守好上海的關口，犧牲了自己的家庭🫸🏻。為疫情戰鬥在一線的不僅有醫生，還有這些一線的防疫控疫人員，他們的奉獻精神也值得我們學習與銘記。此時👨‍🎤，我想到我雖然不能成為一名醫生，不能像援鄂醫護人員那樣沖鋒在一線🚤，但我依然能夠盡自己所能🈯️，為共同守護的這座城市做點力所能及的事情。現在如此，以後也是如此🫰🏽，我與上海西站工作人員承諾“若有戰👼🏻，召必回👨🏼‍🏫👱🏿‍♂️！”。

我想向所有為疫情奉獻自己的醫護人員以及一線工作人員致敬🥏，由衷的感謝他們為從疫情開始以來到現在的艱苦付出🦣。疫病並不可怕⬇️，因為有一線的醫務人員，人民警察，防疫控疫人員的辛苦付出為後方的百姓豎起一面面堅盾。而我們也要堅信病魔終將散去🪃，勝利必定屬於我們。